IT-Prozessberatung - sepago adapt
Neue Cloud-Lösungen erfordern Anpassungen von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen. Mit sepago adapt unterstützen wir Sie bei der Adaption von neuen Software-Lösungen. So ist sichergestellt, dass zu jeder Zeit klar ist, wer wann welche Aufgabe in der Operation-Phase zu erledigen hat. Eine Prozessdokumentation dieser Art bereitet Sie zusätzlich auf Auditierungen durch Kunden oder für Zertifizierungen vor.
Unsere Expertise basiert auf langjährige Erfahrung in der Implementierung und dem Betrieb neuer Software-Lösungen. Unsere IT-Prozessberatung bietet Ihnen ITIL-& BPNM konforme produktagnostische oder produktbezogene Angebote.
Was sind Ihre Herausforderungen im Betrieb neuer Lösungen?
Was zeichnet uns aus
- Wir gestalten lebendige Prozesse.
- Wir gehen mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz vor. In unseren Projektteams arbeiten IT-Prozess-Consultants, Change-Manager und IT-Architekten Hand in Hand.
- Wir führen iterative Feedback-Schleifen durch, indem wir Prozesskennzahlen analysieren.
- Wir passen unser Vorgehen an Ihre Organisation und Ihren Prozessreifegrad an.
- Wir arbeiten nach Best Practices gemäß Industriestandard (ITIL & BPNM).
- Wir schaffen Prozesse, die strukturiert und klar dokumentiert sind.
Maximaler Nutzen durch gezielte Prozesse
Übersicht in der Betriebsphase
Strukturierte & geplante Abläufe
Aufbau von internem Betriebswissen
Erfüllung von regulatorischen Anforderungen
Klare Schnittstellen mit externen Partnern
Stetige Weiterentwicklung durch Automatisierung
Bereit für frischen Wind in Ihrer IT?
Ablauf der IT-Prozessberatung
Unsere IT-Prozessberatung zielt darauf ab, Ihre Unternehmensabläufe zu optimieren und den reibungslosen Betrieb Ihrer IT sicherzustellen. Im Rahmen unserer Beratung bieten wir eine Reihe von Modulen an, die eng miteinander verknüpft sind und darauf abzielen, Ihre IT-Prozesse zu evaluieren, zu gestalten, einzuführen und kontinuierlich zu verbessern.
Prozess-Assessment
In einem Kick-off Workshop werden die zu dokumentierenden IT-Prozesser erhoben und das Zielbild definiert. Agendapunkte:
- Kick-off & Assessment-Fragekatalog
- Einführung Best Practise Prozessarchitektur
- Bewertung der organisatorischen Abläufe anhand einer Checkliste Entscheidung Priorisierte Prozesse zur Erstellung
Prozess-Erstellung & Dokumentation
Dieses Modul enthält eine Reihe von Workshops und Remote-Arbeitseinheiten, um die wichtigsten IT-Prozesse zu erstellen und anzupassen, die durch die Implementierung einer cloudbasierten Lösung notwendig werden. Das Konzept besteht aus Erstellung, Dokumentation und Implementierung/Onboarding der folgenden Prozessebenen:
- Definition Prozess-Swimlane
- Definition Prozess-Action item mit RACI-Zuweisungen
- Definition Prozess-Dokumentation
Prozess-Onboarding & Training
Im Modul Prozess-Onboarding erfolgt die Erklärung der neuen IT-Prozesse, unterstützt durch schriftliche Unterlagen und Präsentationen. Eine effektive Methode, um das Verständnis zu fördern, ist die Pen&Paper Übung, bei der die Mitarbeiter interaktiv miteinander agieren und die Prozesse simulieren, um das Gelernte praktisch anzuwenden.
Prozess-Verbesserung (KVP)
Prozess-Verbesserung (KVP) ist ein kontinuierlicher Ansatz, um bestehende Arbeitsabläufe zu optimieren. Dabei werden regelmäßige Reviews durchgeführt, um den aktuellen Prozess zu analysieren und Schwachstellen zu identifizieren. Die Verbesserungen erfolgen auf Basis von Feedback der Stakeholder, um deren Bedürfnisse und Anforderungen zu berücksichtigen und den Prozess effizienter und effektiver zu gestalten.
Auf der Suche nach maßgeschneiderten IT-Lösungen für Ihren Erfolg?
IT-Prozesse (sepago adapt) stehen nicht am Ende, sondern am Anfang
IT-Cyber-Security-Prozesse
Microsoft Evergreen & IT-Prozesse (Patching-Prozesse)
Governance & Compliance Prozesse
Pen & Paper IT-Security Incident Übung
Lead Consultant Technology & Organization
Wie kann ich Ihnen helfen?
Termin vereinbaren