IT-Prozessberatung - sepago adapt

Neue Cloud-Lösungen erfordern Anpassungen von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen. Mit sepago adapt unterstützen wir Sie bei der Adaption von neuen Software-Lösungen. So ist sichergestellt, dass zu jeder Zeit klar ist, wer wann welche Aufgabe in der Operation-Phase zu erledigen hat. Eine Prozessdokumentation dieser Art bereitet Sie zusätzlich auf Auditierungen durch Kunden oder für Zertifizierungen vor.

Was sind Ihre Herausforderungen im Betrieb neuer Lösungen?

Welcome to sepago adapt

IT-Prozessberatung mit sepago adapt

 

Unsere Expertise basiert auf langjährige Erfahrung in der Implementierung und dem Betrieb neuer Software-Lösungen. Unsere IT-Prozessberatung bietet Ihnen ITL-& BPNM konforme produktagnostische oder produktbezogene Angebote.

Was sind Ihre Herausforderungen im Kontext Security-Prozesse?

Was zeichnet uns aus

  • Wir gestalten lebendige Prozesse.
  • Wir gehen mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz vor. In unseren Projektteams arbeiten IT-Prozess-Consultants, Change-Manager und IT-Architekten Hand in Hand.
  • Wir führen iterative Feedback-Schleifen durch, indem wir Prozesskennzahlen analysieren.
  • Wir passen unser Vorgehen an Ihre Organisation und Ihren Prozessreifegrad an.
  • Wir arbeiten nach Best Practices gemäß Industriestandard (ITIL & BPNM).
  • Wir schaffen Prozesse, die strukturiert und klar dokumentiert sind.

Was sind die Mehrwerte?

Benefits Process Approach

It Prozessberatung Vorteile

Welche Phasen hat ein IT-Prozessberatungs-Projekt

Phasen IT-Prozessberatung

 

Dieses Modul enthält eine Reihe von Workshops und Remote-Arbeitseinheiten, um die wichtigsten IT-Prozesse zu erstellen und anzupassen, die durch die Implementierung einer cloudbasierten Lösung notwendig werden. Das Konzept besteht aus Erstellung, Dokumentation und Implementierung/Onboarding der folgenden Prozessebenen:

  1. Process laywer 1 – High level (Visio Swimlane)
  2. Process layer 2  – Action item (Excel Actions Items mit RACI-Zuweisungen)
  3. Process layer 3  – Operation manual/playbook Dokumentation
  4. Onboarding & Prozess-Training
  5. Optional: ITSM Implementierung & Prozess-Monitoring (custom)

sepago adapt process structure

 

Example Layer One sepago adapt

Was sind Ihre Herausforderungen im Betrieb neuer Lösungen?

IT-Prozesse (sepago adapt) stehen nicht am Ende, sondern am Anfang

Azure-, VDI- & Governance-Prozesse

Ansprechpartner Tilmann
Tilmann Sies

Lead Consultant Technology & Organization

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